FAQ

R : TFNEW est un fournisseur d'infrastructures d'IA d'entreprise et de solutions d'IA privées-pas simplement une société commerciale ou un fabricant de matériel conventionnel. Nous combinons l'informatique IA, la mise en réseau, le stockage, le refroidissement liquide, les systèmes de périphérie, les environnements d'exécution IA et les services de livraison dans des solutions prêtes à être déployées-. L'approvisionnement multi-marques et la coopération OEM/ODM soutiennent les capacités du modèle global de livraison du projet.

R : Nous visons à répondre aux demandes commerciales dans un délai d’un jour ouvrable. Pour les questions urgentes, vous pouvez nous contacter par téléphone ou WhatsApp pendant nos heures d'ouverture indiquées.

R : Oui. Nous planifions et adaptons l'environnement complet en fonction de la taille du modèle, de la concurrence, du volume de données, des conditions des installations et des scénarios commerciaux. Cela peut inclure le calcul, la mise en réseau, le stockage, le refroidissement liquide, les systèmes de périphérie, l'IA privée, le RAG, les agents, les services de surveillance et de livraison. La portée finale est confirmée lors de la conception de la solution.

R : Nous prenons en charge la livraison internationale et la coordination technique à distance sur les principaux marchés. Les services localisés ou sur-site dépendent de la portée du projet, de la destination et de la disponibilité du partenaire, et seront confirmés dans la proposition.

R : Envoyez le formulaire Contactez-nous, envoyez-nous un e-mail à jack@tfnew.com ou contactez-nous par téléphone ou WhatsApp à +86 135 1044 4731.. Veuillez inclure votre pays ou région, les produits requis, la configuration cible et le calendrier prévu afin que nous puissions vous répondre efficacement.

R : Une solution personnalisée prend généralement 2 à 6 semaines entre les exigences confirmées et la configuration approuvée, en fonction de la complexité technique, de la disponibilité des composants, des tests et de la documentation. Un calendrier du projet sera fourni après confirmation de la portée.

R : Le virement bancaire (T/T) est le mode de paiement standard pour les commandes internationales. Toute méthode alternative doit être confirmée dans l’offre formelle ou le contrat de vente.

R : Les étapes de paiement sont indiquées dans le devis officiel et le contrat de vente. Les commandes de projet utilisent généralement un acompte suivi d'un paiement du solde avant expédition, mais les pourcentages exacts dépendent du produit, du niveau de personnalisation et de la valeur de la commande.

R : Les responsabilités suivent la règle Incoterms® 2020 mentionnée dans le devis ou le contrat. Sous FOB, qui s'applique aux expéditions maritimes ou fluviales-, le risque est transféré une fois que les marchandises sont chargées à bord au port désigné. Sous EXW, l'acheteur organise généralement le chargement, le transport et les procédures douanières à partir du lieu désigné. Le FCA peut être plus adapté aux expéditions conteneurisées ou multimodales. Le contrat prime toujours.

R : Des-accords de non-divulgation sont disponibles si nécessaire. Les informations sur le projet sont utilisées pour la conception, le devis, la livraison et le support de la solution, avec un accès limité au personnel et aux partenaires concernés. Toutes les exigences de sécurité ou de gestion des données{{3}spécifiques au client-doivent être définies dans le contrat de projet.

R : La conformité dépend du modèle de produit et du marché de destination. Le cas échéant, nous pouvons fournir des déclarations et des documents de test RoHS, REACH, CE ou connexes. Les certifications requises doivent être confirmées pour le modèle sélectionné avant la passation de la commande.